重生87半年爆赚200亿美金第1713章 心情一下子轻松了好多

淘宝网这摊子生意是越做越红火交易额跟坐火箭似的往上窜那数字好看得让人心花怒放。

可这人一多事儿也就跟着杂了。

好家伙林子大了什么鸟都有。

卖家数量呼呼地往上涨这里面嘛大部分都是本本分分想赚钱的好商家可也免不了混进来几颗老鼠屎。

客服部门那边最先感觉到不对劲。

那几个接电话的小姑娘以前还能偶尔摸个鱼聊会儿天现在可好电话一个接一个忙得连喝口水的功夫都没有。

她们手边那个厚厚的投诉记录本没几天就得换新的。

翻开本子满眼看到的都是客户的憋屈和火气： “我的老天爷！图片上看着锃亮的名牌皮鞋牛皮吹得天花乱坠我攒了好久的钱才舍得买！结果收到货一看好嘛那鞋面是人造革的不说鞋底走两步就跟要分家似的这不明摆着坑人吗？” “说的比唱的还好听什么原装进口大牌化妆品包装糙得拉手一打开盖子那股子香精味儿冲得脑门疼！这玩意儿谁敢往脸上抹？扔了都嫌占地方！” “别提了！买了个说是牌子的小台扇用了还没一个礼拜直接就罢工了！找卖家理论你猜怎么着？人家二话不说直接把我拉黑了！这叫什么事儿啊！” 这些事儿单拎出来看好像也不算特别大不就是一双鞋、一瓶雪花膏、一个小电器嘛。

但架不住它一桩一件地冒出来啊。

这帮子搞歪门邪道的就钻了平台刚开始运行、规矩还不那么严的空子把些个劣质的、仿冒的、甚至压根就不存在的玩意儿摆上来卖。

虽然一百个卖家里可能也就那么一两个坏的可每成功骗到一个买家就像是在淘宝这块刚立起来的大招牌上拿小凿子偷偷摸摸地敲掉一小块漆。

日子短了看不出来时间一长这招牌就得被蛀空到时候“轰隆”一下塌了那可真是哭都来不及。

几份标着“加急”、写着典型投诉案例的报告很快就摆到了朱因那张宽大的办公桌上。

她拿起报告越看眉头就皱得越紧。

那些白纸黑字描述的事情看得她心里一阵阵发堵。

这还得了？她一分钟都没敢耽搁赶紧拿起那部只有极少数人能直接联系到陈浩的保密电话。

“浩哥情况有点不妙。

”朱因的声音带着明显的忧虑“平台上开始冒出假货和劣质商品了现在数量还不算太多可每一件都影响极坏买家意见非常大。

” 电话那头陈浩沉默了几秒钟。

这短暂的沉默让朱因感觉压力更大。

等他再开口时那声音里的温度好像都降了几分透着一种朱因很少听到的冷硬和坚决。

“阿朱你给我记牢了”陈浩的语气斩钉截铁“买家对咱们平台的信任就是咱们的生命线！是咱们吃饭的家伙！这根线要是被这帮人弄断了咱们之前投入的所有心血、所有的钱全都得打水漂！那种靠骗人撑起来的虚假热闹还不如从一开始就不做！” 他接下来的指示清晰无比没有任何讨价还价的余地：“你马上牵头把法务、市场、运营还有技术那几个部门的头头都叫上成立个临时小组。

核心任务就一个尽快给我搞出一份详细的《平台商家管理规则》再加一份《商品信息发布规范》。

内容要具体一条一条都给我想清楚了哪些能干哪些绝对不能干！处罚措施更要严厉让他们疼到骨头里！明确告诉所有人什么商品是禁止卖的哪些行为算违规。

一旦发现了轻的警告把店铺排名给我往后挪；重的没什么好说的直接永久封店保证金也别想要回去！有一个算一个绝不姑息！” 陈浩话语里那种没有丝毫犹豫的决心像电流一样传了过来。

朱因立刻挺直了腰板刚才那点忧虑被冲散了不少取而代之的是一股必须打赢这场硬仗的劲头。

“我懂了浩哥！对这种歪风邪气就不能手软必须下重手把它彻底按下去！”朱因的声音也变得坚定起来。

挂了电话朱因一秒都没歇着立刻按照陈浩的指示行动起来。

接下来的那段日子可真是忙得脚不沾地。

朱因亲自挂帅带着从各部门抽调的骨干关起门来天天开会。

办公室里烟雾缭绕（虽然朱因不抽烟但几个老烟枪可憋不住）咖啡一杯接一杯地喝。

大家围着长条会议桌争得面红耳赤。

法务部的同事抱着厚厚的法律条文一条一条地抠字眼确保平台规则不能跟现行法律顶着来。

市场部的则更关心怎么既能管住坏人又不把那些想正经做生意的卖家吓跑。

运营部的对卖家的各种小伎俩门儿清不断补充着可能出现的漏洞。

技术部的哥们儿则皱着眉头琢磨着这些规则到时候怎么通过技术手段来实现比如怎么识别关键词怎么监控异常交易。

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